Obsługa zamówień
Regulamin sklepu
§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy „Mądra Mama”, działający pod adresem internetowym www.madramama.pl, prowadzony jest przez:
Karolina Korbiel „Mądra Mama”
os. Witkowice Nowe 38
31-235 Kraków
NIP: 945-187-35-45
REGON: 122660555
adres poczty elektronicznej: sklep@madramama.pl
telefon kontaktowy: 606 771 110
zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów za pośrednictwem Internetu. Przedmiotem sprzedaży są wyłącznie towary fizyczne dostępne w aktualnej ofercie Sklepu.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy sprzedaży w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sklep – sklep internetowy „Mądra Mama” dostępny pod adresem www.madramama.pl.
Sprzedawca – Karolina Korbiel prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Mądra Mama”.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkt fizyczny dostępny w ofercie Sklepu.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Konto Klienta – indywidualny panel utworzony przez Kupującego w Sklepie, umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcjonalności.
§ 3. Korzystanie ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktywne konto poczty elektronicznej,
aktualna przeglądarka internetowa.
Kupujący może dokonać zakupu:
po założeniu Konta Klienta,
bez konieczności zakładania Konta Klienta.
Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
Kupujący zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
§ 4. Składanie zamówień
Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący składa zamówienie poprzez:
wybór Towaru,
dodanie Towaru do koszyka,
podanie wymaganych danych,
wybór sposobu dostawy i płatności,
zatwierdzenie zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informacje dotyczące:
głównych cech Towaru,
ceny Towaru,
kosztów dostawy,
sposobu i terminu płatności,
sposobu realizacji zamówienia.
Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Kupującego potwierdzenie otrzymania zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
§ 5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Cena Towaru wskazana w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego jest ceną wiążącą dla stron.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
zmiany cen Towarów,
wprowadzania nowych Towarów do oferty,
organizowania i odwoływania promocji oraz wyprzedaży.
Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
Kupujący może dokonać płatności za zamówienie za pomocą:
przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Sprzedawcy,
systemu płatności elektronicznych Przelewy24,
innych metod płatności udostępnionych w Sklepie.
W przypadku wyboru płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy lub otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności przez operatora płatności.
Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności fakturę VAT – jeżeli obowiązek jej wystawienia wynika z przepisów lub Kupujący zgłosi takie żądanie.
Sklep internetowy „Mądra Mama”, działający pod adresem internetowym www.madramama.pl, prowadzony jest przez:
Karolina Korbiel „Mądra Mama”
os. Witkowice Nowe 38
31-235 Kraków
NIP: 945-187-35-45
REGON: 122660555
adres poczty elektronicznej: sklep@madramama.pl
telefon kontaktowy: 606 771 110
zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów za pośrednictwem Internetu. Przedmiotem sprzedaży są wyłącznie towary fizyczne dostępne w aktualnej ofercie Sklepu.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy sprzedaży w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sklep – sklep internetowy „Mądra Mama” dostępny pod adresem www.madramama.pl.
Sprzedawca – Karolina Korbiel prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Mądra Mama”.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkt fizyczny dostępny w ofercie Sklepu.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Konto Klienta – indywidualny panel utworzony przez Kupującego w Sklepie, umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcjonalności.
§ 3. Korzystanie ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktywne konto poczty elektronicznej,
aktualna przeglądarka internetowa.
Kupujący może dokonać zakupu:
po założeniu Konta Klienta,
bez konieczności zakładania Konta Klienta.
Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
Kupujący zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
§ 4. Składanie zamówień
Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący składa zamówienie poprzez:
wybór Towaru,
dodanie Towaru do koszyka,
podanie wymaganych danych,
wybór sposobu dostawy i płatności,
zatwierdzenie zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informacje dotyczące:
głównych cech Towaru,
ceny Towaru,
kosztów dostawy,
sposobu i terminu płatności,
sposobu realizacji zamówienia.
Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Kupującego potwierdzenie otrzymania zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
§ 5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Cena Towaru wskazana w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego jest ceną wiążącą dla stron.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
zmiany cen Towarów,
wprowadzania nowych Towarów do oferty,
organizowania i odwoływania promocji oraz wyprzedaży.
Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
Kupujący może dokonać płatności za zamówienie za pomocą:
przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Sprzedawcy,
systemu płatności elektronicznych Przelewy24,
innych metod płatności udostępnionych w Sklepie.
W przypadku wyboru płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy lub otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności przez operatora płatności.
Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności fakturę VAT – jeżeli obowiązek jej wystawienia wynika z przepisów lub Kupujący zgłosi takie żądanie.
§ 6. Dostawa Towaru
Dostawa Towaru realizowana jest na terytorium Polski oraz – w uzasadnionych przypadkach – do wybranych krajów Unii Europejskiej.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów pocztowych, w szczególności:
InPost Sp. z o.o. (w tym Paczkomaty),
Orlen Paczka,
Poczta Polska,
innych przewoźników wskazanych podczas składania zamówienia.
Aktualne koszty dostawy są prezentowane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
W przypadku dostawy poza terytorium Polski koszt i warunki dostawy są ustalane indywidualnie z Kupującym przed zawarciem umowy.
Sprzedawca realizuje dostawę Towaru w terminie wskazanym przy Towarze lub podczas składania zamówienia.
Jeżeli dla danego Towaru nie wskazano innego terminu, Sprzedawca realizuje zamówienie niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z powodu niedostępności Towaru, poinformuje o tym Kupującego oraz zwróci dokonane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dostawa Towaru realizowana jest na terytorium Polski oraz – w uzasadnionych przypadkach – do wybranych krajów Unii Europejskiej.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów pocztowych, w szczególności:
InPost Sp. z o.o. (w tym Paczkomaty),
Orlen Paczka,
Poczta Polska,
innych przewoźników wskazanych podczas składania zamówienia.
Aktualne koszty dostawy są prezentowane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
W przypadku dostawy poza terytorium Polski koszt i warunki dostawy są ustalane indywidualnie z Kupującym przed zawarciem umowy.
Sprzedawca realizuje dostawę Towaru w terminie wskazanym przy Towarze lub podczas składania zamówienia.
Jeżeli dla danego Towaru nie wskazano innego terminu, Sprzedawca realizuje zamówienie niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z powodu niedostępności Towaru, poinformuje o tym Kupującego oraz zwróci dokonane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 7. Realizacja zamówienia
Zamówienia realizowane są według kolejności ich otrzymania.
Czas realizacji zamówienia zależy od:
dostępności Towaru,
wybranego sposobu dostawy,
wybranej metody płatności.
W przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów Sprzedawca może wysłać Towary w jednej przesyłce po skompletowaniu całego zamówienia lub – w uzasadnionych przypadkach – w kilku przesyłkach.
W przypadku czasowej niedostępności Towaru Sprzedawca poinformuje Kupującego o możliwym terminie realizacji zamówienia.
Kupujący może w takim przypadku:
zaakceptować wydłużony termin realizacji,
zrezygnować z niedostępnego Towaru,
anulować całe zamówienie, jeżeli dotyczy ono wyłącznie niedostępnego Towaru.
Zamówienia realizowane są według kolejności ich otrzymania.
Czas realizacji zamówienia zależy od:
dostępności Towaru,
wybranego sposobu dostawy,
wybranej metody płatności.
W przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów Sprzedawca może wysłać Towary w jednej przesyłce po skompletowaniu całego zamówienia lub – w uzasadnionych przypadkach – w kilku przesyłkach.
W przypadku czasowej niedostępności Towaru Sprzedawca poinformuje Kupującego o możliwym terminie realizacji zamówienia.
Kupujący może w takim przypadku:
zaakceptować wydłużony termin realizacji,
zrezygnować z niedostępnego Towaru,
anulować całe zamówienie, jeżeli dotyczy ono wyłącznie niedostępnego Towaru.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia, np. przesłanego:
pocztą,
pocztą elektroniczną na adres: sklep@madramama.pl.
Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Sklepie, jednak nie jest to obowiązkowe.
Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Sprzedawca wyrazi zgodę na pokrycie tych kosztów.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dotyczących Towarów:
wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone, szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności (jeżeli dotyczy).
Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia, np. przesłanego:
pocztą,
pocztą elektroniczną na adres: sklep@madramama.pl.
Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Sklepie, jednak nie jest to obowiązkowe.
Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Sprzedawca wyrazi zgodę na pokrycie tych kosztów.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dotyczących Towarów:
wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone, szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności (jeżeli dotyczy).
§ 9. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:
odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości i kompletności określonym w umowie,
nadaje się do celu, do którego tego rodzaju Towar jest zwykle używany,
posiada cechy, których Konsument może zasadnie oczekiwać,
jest zgodny z opisem, próbką lub wzorem przedstawionym przed zawarciem umowy.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Konsument może złożyć reklamację.
Reklamację można złożyć:
drogą elektroniczną na adres: sklep@madramama.pl,
telefonicznie pod numerem: 606 771 110,
pisemnie na adres:
Karolina Korbiel „Mądra Mama”
os. Witkowice Nowe 38
31-235 Kraków
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
danych Kupującego,
numeru zamówienia (jeżeli został nadany),
opisu niezgodności Towaru z umową,
informacji dotyczących żądanego sposobu rozwiązania problemu,
dowodu zakupu (np. numer zamówienia, faktura, potwierdzenie płatności).
Konsument może żądać:
naprawy Towaru,
wymiany Towaru.
Jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, albo Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w odpowiednim czasie, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach, w szczególności żądać:
obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwraca Konsumentowi uzasadnione koszty związane z reklamacją, w tym koszty dostarczenia wadliwego Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek reklamacyjnych wysłanych za pobraniem, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej.
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:
odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości i kompletności określonym w umowie,
nadaje się do celu, do którego tego rodzaju Towar jest zwykle używany,
posiada cechy, których Konsument może zasadnie oczekiwać,
jest zgodny z opisem, próbką lub wzorem przedstawionym przed zawarciem umowy.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Konsument może złożyć reklamację.
Reklamację można złożyć:
drogą elektroniczną na adres: sklep@madramama.pl,
telefonicznie pod numerem: 606 771 110,
pisemnie na adres:
Karolina Korbiel „Mądra Mama”
os. Witkowice Nowe 38
31-235 Kraków
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
danych Kupującego,
numeru zamówienia (jeżeli został nadany),
opisu niezgodności Towaru z umową,
informacji dotyczących żądanego sposobu rozwiązania problemu,
dowodu zakupu (np. numer zamówienia, faktura, potwierdzenie płatności).
Konsument może żądać:
naprawy Towaru,
wymiany Towaru.
Jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, albo Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w odpowiednim czasie, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach, w szczególności żądać:
obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwraca Konsumentowi uzasadnione koszty związane z reklamacją, w tym koszty dostarczenia wadliwego Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek reklamacyjnych wysłanych za pobraniem, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej.
§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
Informacje dotyczące dostępnych procedur oraz podmiotów zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronach internetowych właściwych instytucji, w szczególności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Konsument może w szczególności skorzystać z:
pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
mediacji prowadzonej przez właściwe instytucje,
stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
Informacje dotyczące dostępnych procedur oraz podmiotów zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronach internetowych właściwych instytucji, w szczególności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Konsument może w szczególności skorzystać z:
pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
mediacji prowadzonej przez właściwe instytucje,
stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
§ 11. Konto Klienta
Kupujący może utworzyć Konto Klienta w Sklepie.
Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
Konto umożliwia w szczególności:
dostęp do historii zamówień,
łatwiejsze składanie kolejnych zamówień,
zarządzanie danymi podanymi w Sklepie.
Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.
Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
Sprzedawca może usunąć Konto w przypadku:
naruszenia Regulaminu,
działań sprzecznych z prawem,
długotrwałej nieaktywności, po wcześniejszym poinformowaniu Kupującego.
Kupujący może utworzyć Konto Klienta w Sklepie.
Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
Konto umożliwia w szczególności:
dostęp do historii zamówień,
łatwiejsze składanie kolejnych zamówień,
zarządzanie danymi podanymi w Sklepie.
Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.
Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
Sprzedawca może usunąć Konto w przypadku:
naruszenia Regulaminu,
działań sprzecznych z prawem,
długotrwałej nieaktywności, po wcześniejszym poinformowaniu Kupującego.
§ 12. Newsletter
Sprzedawca umożliwia zapisanie się do newslettera, w ramach którego może przesyłać informacje dotyczące:
nowych produktów,
promocji,
ofert specjalnych,
informacji związanych z działalnością Sklepu.
Zapis do newslettera jest dobrowolny.
Przesyłanie informacji marketingowych odbywa się wyłącznie po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.
Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez:
kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości,
kontakt ze Sprzedawcą.
Sprzedawca umożliwia zapisanie się do newslettera, w ramach którego może przesyłać informacje dotyczące:
nowych produktów,
promocji,
ofert specjalnych,
informacji związanych z działalnością Sklepu.
Zapis do newslettera jest dobrowolny.
Przesyłanie informacji marketingowych odbywa się wyłącznie po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.
Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez:
kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości,
kontakt ze Sprzedawcą.
§ 13. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Kupujących jest:
Karolina Korbiel „Mądra Mama”
os. Witkowice Nowe 38
31-235 Kraków.
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
realizacji zamówień,
zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
obsługi reklamacji i zwrotów,
realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie w przypadku udzielenia odpowiedniej zgody.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
Administratorem danych osobowych Kupujących jest:
Karolina Korbiel „Mądra Mama”
os. Witkowice Nowe 38
31-235 Kraków.
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
realizacji zamówień,
zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
obsługi reklamacji i zwrotów,
realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie w przypadku udzielenia odpowiedniej zgody.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
§ 14. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
prawidłowego działania strony,
zapewnienia bezpieczeństwa,
analizy korzystania ze Sklepu,
dostosowania treści i działań marketingowych.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce cookies dostępnej w Sklepie.
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
prawidłowego działania strony,
zapewnienia bezpieczeństwa,
analizy korzystania ze Sklepu,
dostosowania treści i działań marketingowych.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce cookies dostępnej w Sklepie.
§ 15. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
zmiana przepisów prawa,
zmiana sposobów płatności lub dostawy,
zmiana funkcjonalności Sklepu.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Kupujących, którzy złożyli zamówienia przed wejściem zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Kodeksu cywilnego,
ustawy o prawach konsumenta,
przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.07.2026
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
zmiana przepisów prawa,
zmiana sposobów płatności lub dostawy,
zmiana funkcjonalności Sklepu.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Kupujących, którzy złożyli zamówienia przed wejściem zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Kodeksu cywilnego,
ustawy o prawach konsumenta,
przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.07.2026